把對話留在鍵盤旁邊，而不是手機螢幕上

多數情況下，手機與桌面端需要維持一定的連線狀態才能順利同步訊息。若手機長時間離線、關機或網路中斷，桌面端可能出現延遲或暫時無法收發訊息的情況。建議使用時讓手機保持可用的網路環境，並以產品目前顯示的狀態提示為準。若只是短暫斷線，通常恢復連線後會重新同步，但實際行為仍依當下版本與網路狀況而定。

公用電腦存在被他人操作的風險，不建議長期登入。若必須使用，結束後應主動登出，並回到手機端檢查已連結的裝置清單，移除不再使用的連線。離開前也應清除瀏覽器資料，避免留下登入痕跡。若裝置會自動記住登入資訊，建議改用私密視窗，降低訊息被下一位使用者看到的機會。任何登入行為都應以自身風險判斷為前提。

常見原因包含瀏覽器版本過舊、相機權限被阻擋、頁面載入不完整或手機網路不穩。可以先重新整理頁面、改用最新版瀏覽器，確認手機可正常上網後再掃描一次。若仍無效，建議稍後再試，並以產品當前介面的提示為準。掃描時保持鏡頭穩定、光線充足，也有助於提高辨識成功率，但無法保證每次都能一次完成。

桌面端通常支援傳送文件、圖片與部分媒體檔案，實際可傳送的類型與大小限制會依產品當下規則而有所不同。若檔案過大或被系統判定為不支援的格式，傳送可能失敗。建議先確認對方裝置也能正常接收，再進行傳送。傳送前檢查檔名與版本，可以減少對方收到錯誤檔案的機會。若傳送失敗，可先確認網路狀態，再嘗試重新傳送。

桌面端主要是與手機端同步顯示對話，並非獨立的完整備份來源。若手機端的紀錄被刪除，桌面端通常也會跟著變更。重要內容建議依照產品提供的備份方式處理，不要只依賴桌面端畫面作為唯一保存。若需要長期保留特定資訊，可另外整理成文件或筆記，避免因裝置變更而遺失。

多人共用時，登入狀態可能被下一位使用者看到，因此每次使用完畢都應登出，並關閉瀏覽器分頁。若裝置會自動記住登入資訊，建議改用私密視窗或清除瀏覽資料，降低訊息被他人瀏覽的機會。也應避免在共用裝置上開啟包含敏感內容的對話。若無法確認裝置是否安全，改用手機端處理會比較單純。

兩者都能在電腦上處理訊息，但桌面應用程式通常有獨立視窗與系統通知整合，網頁版則不需安裝、開啟瀏覽器即可使用。選擇時可考量裝置權限、通知需求與使用頻率。若工作時需要更穩定的通知與視窗管理，應用程式可能較合適；若只是臨時使用或裝置權限受限，網頁版通常更方便。實際功能仍以產品目前提供的版本為準。

先確認瀏覽器是否允許通知權限，再檢查系統的勿擾模式或音量設定。若同時開著多個分頁，通知可能被其中一個分頁攔截。可關閉重複分頁、重新授權通知，並確認手機端沒有把相關對話設為靜音。若仍收不到，可先以頁面內的未讀標記為準，再逐步排除瀏覽器與系統設定，避免誤判為功能故障。